Dunia digital adalah salah satu hal yang laju perkembangan nya berlangsung cepat. Dimulai dari era 1.0 hingga 4.0 bahkan akan mencapai 5.0 yang ditandai dengan digitalisasi dan otomasi yang mempengaruhi laju bisnis di Indonesia maupun seluruh dunia.

Pada tahun 2020 dunia dikejutkan dengan adanya pandemi Covid-19 yang membawa berbagai dampak ke hampir semua sektor industri termasuk pembatasan dalam kehidupan kita sehari-hari. Hal ini mengakibatkan pula bahwa berbagai proses operasional di bidang perhotelan perlu didefinisikan ulang agar aman dari risiko penularan Covid-19. Self Service Technology (SST) adalah teknologi yang mendukung kebutuhan ini dimana interaksi langsung antara manusia dapat dibatasi guna memutus rantai penyebaran Covid-19 tanpa mengurangi esensi daripada pelayanan kepada tamu.

SUPRANUSA SINDATA sebagai perusahaan berbasis IT dan sudah berpengalaman lebih dari 30 tahun memenuhi kebutuhan teknologi industri perhotelan dan menghadirkan inovasi terbaru yaitu VHP Self Check-In Solution. Aplikasi ini merupakan teknologi berbasis web yang dibuat dengan tujuan untuk mengoptimalkan serta memudahkan proses check-in bagi para tamu dan staff hotel. Menggunakan VHP Self Check-In Solution tamu dapat melakukan proses check in secara mandiri melalui perangkat seluler pribadi; mulai dari validasi data, pengisian kelengkapan dokumen, persetujuan syarat dan ketentuan hotel serta pembayaran kamar. Pada langkah terakhir, pengambilan kunci kartu dapat dilakukan oleh para tamu melalui perangkat kiosk (keycard station) secara mandiri. Adapun beberapa fitur utama yang terdapat pada VHP Self Check-In Solution adalah sebagai berikut:

  • Pelayanan check-in mandiri bagi para tamu
  • Mudah dioperasikan
  • Integrasi dengan VHP PMS
  • Integrasi dengan channel pembayaran (payment gateway)
  • Penyimpanan dan validasi dokumen tamu
  • Notifikasi kesiapan ruangan via e-mail/sms
  • Kode QR unik untuk pengambilan kunci kamar

 

Selain memberikan kemudahan serta pengalaman check in yang berbeda kepada para tamu, VHP Self Check In juga memberikan beberapa keuntungan dan manfaat bagi industri perhotelan (hotelier) yaitu:

  • Meningkatkan efisiensi bagi staff hotel
  • Meningkatkan kualitas pelayanan hotel
  • Mudah untuk dioperasikan
  • Meminimalisir human error karena dikelola dengan sistem
  • Memberikan peningkatan pada keuntungan perusahaan
  • Keamanan yang terjamin
  • Proses transaksi tanpa adanya kontak fisik.
  • Meningkatkan branding hotel

Dipl.-Ing. Christian Yie – Direktur Operasional PT.Supranusa Sindata – menyampaikan, “Situasi pandemi Covid-19 tentunya sangat berdampak bagi kita semua baik secara bisnis maupun dari segi perilaku manusia dalam rangka menerapkan physical distancing. Kami yakin bahwa VHP Self Check-In Solution akan menjadi suatu solusi bagi industri perhotelan untuk optimalkan proses kerja di era new normal ini.

Pandemi Covid-19 bukan menjadi penghalang bagi kita untuk bekerja dengan optimal, kita perlu tetap produktif dan memaksimalkan teknologi yang ada agar operasional dapat berjalan dengan baik dan aman di era New Normal. Dengan kehadiran VHP Self CheckIn Solution diharapkan dapat memaksimalkan efektivitas dan efisiensi bagi para pelaku industri perhotelan. VHP Software akan selalu siap untuk mendukung serta memenuhi kebutuhan anda.